OMET installa le proprie macchine presso i clienti nonostante le restrizioni dovute al Corona Virus

Grazie ad un kit di pre-assemlaggio e al nuovo sistema di video assistenza NOVA, le installazioni da, remoto sono possibili per qualsiasi macchinario OMET, effettuate direttamente dal personale tecnico delle aziende clienti.

OMET non si ferma. Durante questo terribile periodo di lockdown globale, molte aziende hanno dovuto riconsiderare le proprie strategie. Le aziende che avevano pianificato investimenti si sono ritrovate ad affrontare nuovi dubbi su investire o meno in questo periodo di incertezza. Anche se OMET è stata in grado di raccogliere un buon numero di ordini per nuovi macchinari, la domanda che ha principalmente bloccato i clienti è stata: “saremo in grado di installare le nostre nuove macchine?”. OMET ha pensato a nuovi modi di disassemblare le macchine e di connettersi da remote utilizzando una connessione live in streaming, rendendo possibile le installazioni di diverse machine senza che alcuno dei propri tecnici dovesse recarsi dai propri clienti.

Infatti nei mesi di Aprile e Maggio 2020 diverse installazioni sono state effettuate in differenti paesi e continenti, nonostante l’emergenza Corona Virus impedisse la presenza dei tecnici OMET durante la fase installazione. Queste installazioni “da remoto” sono rese possibili per tutti i modelli delle linee OMET grazie al nuovo kit di pre-assemblaggio che solo le macchine OMET possono offrire, abbinate all’utilizzo del nuovo software di video Assistenza NOVA (New OMET Virtual Access) per il supporto e il training durante l’installazione, che viene portata a termine direttamente dai tecnici del cliente.

Tutti speriamo che questo triste periodo possa concludersi presto e che le nostre vite tornino a correre sui binary della normalità, ma sicuramente questa situazione ci ha insegnato che è meglio anticipare la risoluzione di un problema piuttosto che trovarselo di fronte all’ultimo momento senza sapere cosa fare. Per questo OMET è pronta ad affrontare la fase#2 continuando ad effettuare installazioni e training online. Non sappiamo il futuro che ci aspetta, ma di sicuro è meglio avere una soluzione pronta a disposizione.