Forza, ОМЕТ!

На фото Татьяна Гапонова / Area manager CIS , Baltic sea и инженер Гатис Бруварис  во время дистанционного показа машины Xflex X5.

Приветствуем всех !

В этом новостном блоке мы с гордостью и большим уважением к нашим партнерам и всем сотрудникам компании ОМЕТ  перечислим несколько успешных  инсталляций, проведенных в 2020 году , который оказался для всех в мире беспрецедентно большим испытанием на  стойкость , терпение и креативность.

Основное неудобство, которое карантинные меры оказали  на демонстрации оборудования , инсталляции и  сервисную поддержку связано с невозможностью свободного  географического перемещения заказчиков , сервисных специалистов., но не явилось абсолютно критичным для нас .

 Нами накоплен большой опыт по дистанционному сервисному обслуживанию , при этом преимущество эффективного удаленного сервиса в наибольшей своей форме  проявилось именно сейчас во время карантинных ограничений. Учитывая то, что наши возможности по поставкам запасных частей не пострадали,  это в сочетании с дистанционной поддержкой позволяет нам и далее осуществлять сервисную поддержку наших заказчиков и продажи нового оборудования .

Уже в течение 10 лет успешно функционирует  система двухуровневой удаленной русскоязычной сервисной  поддержки с привлечением локальных сервисных специалистов из Украины и России ,  и при необходимости , хотлайн службы дистанционной сервисной поддержки завода  OMET. Такая схема работы позволяет решать возникающие проблемы в кратчайшее время и зачастую бесплатно для наших заказчиков .

Имеется положительный опыт с оптимальным результатом на 5+  в проведении инсталляций  в период действия ограничительных мер. В ходе нескольких , на пике полного  локдауна ,  сервис инженеры завода OMET осуществляли  дистанционное консультирование заказчиков с помощью разных средств коммуникаций, которые к счастью достаточно развиты в мире на данный момент.

Полагаем , что дистанционные формы обслуживания будут набирать все большее распространение, а связанный с ними документооборот  все более будет переходить в электронный формат. Тенденция к диджитализации в мире началась и ранее, а карантинные ограничения лишь многократно ее усилили. Мы относимся к ней положительно ,так как она значительным образом повышает эффективность сервисного обслуживания,  сокращает время решения сервисных вопросов и в конечном итоге, значительным образом экономит средства наших заказчиков.

В связи с глобальными ограничениями на перемещение, у  нашей компании уже  имеется огромный и успешный опыт дистанционной демонстрации оборудования для потенциальных заказчиков и также stream line дней открытых дверей на заводе .

Отдельную  благодарность хочется выразить нашим русскоязычным высококвалифицированным , ответственным техническим специалистам , которые открыты для общения с заказчиками в любой момент .

Благодаря их каждодневному труду ,  огромным усилиям, готовностью выполнять свою работу добросовестно в любое время в этот сложный период наша компания успешна!

Люди – наше достояние и успех !

Наши русскоязычные инженеры:

	На фото : Тадас Трушас , печaтник /инструктор  ОМЕТ , Италия . Предыдущий опыт работы : главный печатник в типографии UAB Vilrike , Литва.
	На фото : Гатис Бруверис . печaтник /инструктор  ОМЕТ , Италия. Предыдущий опыт работы : печатник  в типографии “Liepaias papirs Ltd., руководитель печатного производства в “Peppy Paper “ , Латвия .
	На фото : Владимир Фесенко , главный электронщик  представительства ОМЕТ  . Предыдущий опыт работы : руководитель сервисной службы  «Гейдельберг ».
	На фото : Владимир Воробец , координатор сервисного отдела  представительства ОМЕТ . Предыдущий опыт работы : руководитель сервисной службы «КBA»
	На фото : Сергей Осьмук , механик представительства ОМЕТ . Предыдущий опыт работы : руководитель сервисной службы  «Гейдельберг ».
	На фото : Олег Ковальчук , механик , консультант по печатным технологиям и организации производства , фрилансер компании ОМЕТ , Россия  . Предыдущий опыт работы : большой послужной список работы в  типографиях РФ  . Соучредитель компаний «Флексолаб», «Консул Принт». И Олег Тихонов , механик -электронщик, фрилансер компании ОМЕТ , Россия  .